Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Nachfolgend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Passagier-See- und Küstentransportgesellschaft Les Croisières Bigoudènes, eingetragen beim Handelsgericht Quimper unter der Registernummer RCS am 28.01.2004, mit Sitz in 16 rue Sébastien Guiziou, 29750 Loctudy, vertreten durch Herrn Erwann Gouzien in seiner Eigenschaft als Geschäftsführer.
Artikel 1: Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen LES CROISIÈRES BIGOUDÈNES und jeder natürlichen oder juristischen Person, die eine Buchung vornimmt oder eine von dem Unternehmen angebotene Dienstleistung kauft (nachfolgend „der Kunde“).
Sie werden gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 111-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes sowie der Artikel L. 221-1 ff. über Fernabsatzverträge erstellt.
Artikel 2: Buchung
2.1 Buchungsmöglichkeiten
Gemäß Artikel L. 221-14 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde eine Buchung vornehmen über:
- Internet: auf unserer sicheren Website www.croisieres-bigoudenes.fr
- Telefon: unter +33 2 98 54 33 01 oder +33 6 83 22 97 87, erreichbar von 9:30 bis 18:00 Uhr von Montag bis Samstag zwischen September und Juni, sowie von 9:00 bis 19:00 Uhr von Montag bis Sonntag im Juli und August
- Physische Verkaufsstellen: in Guilvinec, 29730
- Autorisierte Partner: Tourismusbüros von Pays Bigouden Sud und Nord, Concarneau bis Pont-Aven, Quimper und Locronan, sowie das Fischereizentrum Haliotika
Um eine Buchung zu bestätigen, muss der Kunde korrekte Informationen (Name, Vorname, Kontaktdaten) angeben, die gewünschten Dienstleistungen auswählen und die entsprechenden Gebühren bezahlen.
2.2 Buchungsbestätigung
Gemäß Artikel L. 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes erhält der Kunde eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder persönlich, die Folgendes enthält:
- Details der Dienstleistung (Datum, Uhrzeit, Ort)
- Gesamtpreis (inkl. Steuern) und mögliche Zusatzkosten
- Anwendbare Stornierungs- oder Änderungsbedingungen
Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltenen Informationen zu überprüfen und innerhalb von 24 Stunden etwaige Fehler zu melden.
2.3 Verfügbarkeit der Dienstleistungen
Die angebotenen Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit. Sollte eine Leistung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, bietet LES CROISIÈRES BIGOUDÈNES an:
- Eine gleichwertige Dienstleistung, oder
- Eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen (Artikel L. 216-1 des Verbraucherschutzgesetzes).
Artikel 3: Preise und Zahlung
3.1 Preise
Gemäß Artikel L. 112-1 des Verbraucherschutzgesetzes sind alle Preise in Euro (inkl. Steuern) angegeben und beinhalten:
- Gesetzliche Steuern (Mehrwertsteuer, Hafenabgaben usw.)
- Zusätzliche Gebühren, die bei der Buchung angegeben werden
Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden, falls sich steuerliche oder wirtschaftliche Bedingungen ändern (Artikel L. 410-2 und L. 442-1 des Handelsgesetzbuchs).
3.2 Zahlungsmethoden
Gemäß Artikel L. 131-1 des Währungs- und Finanzgesetzes kann die Zahlung erfolgen durch:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard usw.)
- Barzahlung (bis zu 1.000 € für in Frankreich steuerpflichtige Personen)
- Feriengutscheine oder Banküberweisung (falls zutreffend)
Online-Zahlungen sind gemäß den Artikeln L. 133-16 ff. des Währungs- und Finanzgesetzes gesichert.
3.3 Anzahlung und Vorauszahlungen
- Anzahlung: Falls eine Anzahlung erforderlich ist, beträgt diese maximal 30 % des Gesamtbetrags (Artikel L. 214-1 des Verbraucherschutzgesetzes).
- Vorauszahlung: Falls der Kunde storniert, wird die Vorauszahlung nicht zurückerstattet, außer bei höherer Gewalt (Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
3.4 Geschenkgutscheine
- Gültigkeit: 12 Monate ab Kaufdatum
- Keine Rückerstattung oder Barauszahlung
- Nicht kombinierbar mit anderen Rabatten
- Kein Ersatz bei Verlust oder Diebstahl
Artikel 4: Stornierung und Änderung
4.1 Durch den Kunden
Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt kein Widerrufsrecht für Freizeitdienstleistungen mit festem Termin.
- Bis 48 Stunden vor der Leistung: kostenlose Änderung oder Rückerstattung
- Weniger als 48 Stunden vor der Leistung: keine Rückerstattung (außer höhere Gewalt)
- Nichterscheinen: keine Rückerstattung
4.2 Durch das Unternehmen
Das Unternehmen kann eine Dienstleistung absagen oder ändern bei:
- Schlechtem Wetter
- Höherer Gewalt (Streik, Naturkatastrophen, Pandemie usw.)
Der Kunde kann dann:
- Einen neuen Termin vereinbaren, oder
- Eine vollständige Rückerstattung erhalten (innerhalb von 14 Tagen).
4.3 Stornierungen für Gruppen
- Bis 72 Stunden vorher möglich
- Nicht erstattungsfähige Anzahlung bei Stornierung
- Anpassung der Teilnehmerzahl möglich
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Nachfolgend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Passagier-See- und Küstentransportgesellschaft Les Croisières Bigoudènes, eingetragen beim Handelsgericht Quimper unter der Registernummer RCS am 28.01.2004, mit Sitz in 16 rue Sébastien Guiziou, 29750 Loctudy, vertreten durch Herrn Erwann Gouzien in seiner Eigenschaft als Geschäftsführer.
Artikel 1: Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen LES CROISIÈRES BIGOUDÈNES und jeder natürlichen oder juristischen Person, die eine Buchung vornimmt oder eine von dem Unternehmen angebotene Dienstleistung kauft (nachfolgend „der Kunde“).
Sie werden gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 111-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes sowie der Artikel L. 221-1 ff. über Fernabsatzverträge erstellt.
Artikel 2: Buchung
2.1 Buchungsmöglichkeiten
Gemäß Artikel L. 221-14 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde eine Buchung vornehmen über:
- Internet: auf unserer sicheren Website www.croisieres-bigoudenes.fr
- Telefon: unter +33 2 98 54 33 01 oder +33 6 83 22 97 87, erreichbar von 9:30 bis 18:00 Uhr von Montag bis Samstag zwischen September und Juni, sowie von 9:00 bis 19:00 Uhr von Montag bis Sonntag im Juli und August
- Physische Verkaufsstellen: in Guilvinec, 29730
- Autorisierte Partner: Tourismusbüros von Pays Bigouden Sud und Nord, Concarneau bis Pont-Aven, Quimper und Locronan, sowie das Fischereizentrum Haliotika
Um eine Buchung zu bestätigen, muss der Kunde korrekte Informationen (Name, Vorname, Kontaktdaten) angeben, die gewünschten Dienstleistungen auswählen und die entsprechenden Gebühren bezahlen.
2.2 Buchungsbestätigung
Gemäß Artikel L. 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes erhält der Kunde eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder persönlich, die Folgendes enthält:
- Details der Dienstleistung (Datum, Uhrzeit, Ort)
- Gesamtpreis (inkl. Steuern) und mögliche Zusatzkosten
- Anwendbare Stornierungs- oder Änderungsbedingungen
Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltenen Informationen zu überprüfen und innerhalb von 24 Stunden etwaige Fehler zu melden.
2.3 Verfügbarkeit der Dienstleistungen
Die angebotenen Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit. Sollte eine Leistung ausnahmsweise nicht verfügbar sein, bietet LES CROISIÈRES BIGOUDÈNES an:
- Eine gleichwertige Dienstleistung, oder
- Eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen (Artikel L. 216-1 des Verbraucherschutzgesetzes).
Artikel 3: Preise und Zahlung
3.1 Preise
Gemäß Artikel L. 112-1 des Verbraucherschutzgesetzes sind alle Preise in Euro (inkl. Steuern) angegeben und beinhalten:
- Gesetzliche Steuern (Mehrwertsteuer, Hafenabgaben usw.)
- Zusätzliche Gebühren, die bei der Buchung angegeben werden
Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden, falls sich steuerliche oder wirtschaftliche Bedingungen ändern (Artikel L. 410-2 und L. 442-1 des Handelsgesetzbuchs).
3.2 Zahlungsmethoden
Gemäß Artikel L. 131-1 des Währungs- und Finanzgesetzes kann die Zahlung erfolgen durch:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard usw.)
- Barzahlung (bis zu 1.000 € für in Frankreich steuerpflichtige Personen)
- Feriengutscheine oder Banküberweisung (falls zutreffend)
Online-Zahlungen sind gemäß den Artikeln L. 133-16 ff. des Währungs- und Finanzgesetzes gesichert.
3.3 Anzahlung und Vorauszahlungen
- Anzahlung: Falls eine Anzahlung erforderlich ist, beträgt diese maximal 30 % des Gesamtbetrags (Artikel L. 214-1 des Verbraucherschutzgesetzes).
- Vorauszahlung: Falls der Kunde storniert, wird die Vorauszahlung nicht zurückerstattet, außer bei höherer Gewalt (Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs).
3.4 Geschenkgutscheine
- Gültigkeit: 12 Monate ab Kaufdatum
- Keine Rückerstattung oder Barauszahlung
- Nicht kombinierbar mit anderen Rabatten
- Kein Ersatz bei Verlust oder Diebstahl
Artikel 4: Stornierung und Änderung
4.1 Durch den Kunden
Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt kein Widerrufsrecht für Freizeitdienstleistungen mit festem Termin.
- Bis 48 Stunden vor der Leistung: kostenlose Änderung oder Rückerstattung
- Weniger als 48 Stunden vor der Leistung: keine Rückerstattung (außer höhere Gewalt)
- Nichterscheinen: keine Rückerstattung
4.2 Durch das Unternehmen
Das Unternehmen kann eine Dienstleistung absagen oder ändern bei:
- Schlechtem Wetter
- Höherer Gewalt (Streik, Naturkatastrophen, Pandemie usw.)
Der Kunde kann dann:
- Einen neuen Termin vereinbaren, oder
- Eine vollständige Rückerstattung erhalten (innerhalb von 14 Tagen).
4.3 Stornierungen für Gruppen
- Bis 72 Stunden vorher möglich
- Nicht erstattungsfähige Anzahlung bei Stornierung
- Anpassung der Teilnehmerzahl möglich
Artikel 5: Nutzung der Dienstleistungen
- Einschiffung: 20 Minuten vor Abfahrt mit gültigem Ticket.
- Kinder: müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.
- Tiere: Hunde erlaubt (an der Leine, Maulkorbpflicht für Kampfhunde).
- Gepäck: Max. 1 Gepäckstück pro Person (max. 20 kg), Zusatzgepäck kostet extra.
- Verbotene Gegenstände: Waffen, explosive oder giftige Stoffe.
- Sicherheit: Passagiere müssen sich an die Sicherheitsanweisungen halten.
Artikel 6: Barrierefreiheit
- Schiff ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet
- Zugang kann durch nicht barrierefreie Hafeninfrastruktur eingeschränkt sein
Artikel 7: Haftung
- Unternehmen: haftet nicht für Verspätungen oder höhere Gewalt
- Kunde: haftet für durch ihn verursachte Schäden
Artikel 8: Beschwerden und Streitfälle
- Beschwerden per E-Mail: croisieres.bigoudenes@gmail.com
- Postadresse: 16 Rue Sébastien Guiziou, 29750 LOCTUDY.
- Gerichtsstand: Sitz des Unternehmens (außer zwingende gesetzliche Vorschriften).
Artikel 9: Datenschutz
Gemäß DSGVO hat der Kunde ein Recht auf Zugriff, Berichtigung und Löschung seiner Daten. Anfragen an: s.gouzien@croisieresbigoudenes.com
Artikel 10: Höhere Gewalt
Höhere Gewalt (Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) entbindet von der Vertragserfüllungspflicht.
